ในชีวิตการทำงาน เราต้องเจอเพื่อนร่วมงานหลายประเภท ถ้าได้ทำงานกับคนที่ร่วมงานกันแล้วสบายใจ ทำงานด้วยง่าย ก็ถือเป็นความโชคดีของคุณ แต่ถ้าใครเจอคนที่หงุดหงิดง่าย อารมณ์ร้อน หัวร้อน ก็จะทำให้ทำงานด้วยกันยากขึ้น น้องจ๊อบมี 4 วิธี ที่อยากแนะนำ รับรองทำแล้วลดความขัดแย้งได้แน่นอน
1.นิ่งไว้ ประเมินสถานการณ์ก่อน เมื่อเรารู้ว่า มีคนกำลังโกรธ อย่าเพิ่งไปตอบโต้ ลองดูสถานการณ์ก่อนว่า ถ้าเราพูดอะไรไปตอนนั้น อีกฝ่ายพร้อมจะรับฟังไหม หรือจะยิ่งทำให้เขาหงุดหงิดมากกว่าเดิม ให้เวลาเขาได้อยู่กับตัวเองสักพัก เมื่อเริ่มสงบแล้วค่อยมาคุยกันจะดีกว่า
2.ควบคุมอารมณ์ตนเองให้ได้ อย่าปล่อยให้ตัวเองมีอารมณ์ร่วมกับคนที่กำลังโมโห เมื่ออยู่ในเหตุการณ์ แล้วเริ่มรู้ตัวว่ากำลังจะหงุดหงิดให้นับ 1-10 ในใจ พร้อมหายใจเข้า-ออกช้า ๆ พยายามควบคุมอารมณ์ตัวเองให้ได้ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการทะเลาะกัน
3.ลองหาสาเหตุที่ทำให้เขาหงุดหงิด สังเกตุพฤติกรรมและคำพูดที่เขาแสดงออกมา ว่ามีสาเหตุมาจากอะไร เป็นเรื่องส่วนตัวหรือเกี่ยวกับเรื่องงาน เมื่อเรารู้ถึงสาเหตุแล้ว ก็จะช่วยให้เราเข้าใจและแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดมากขึ้น
4.หลีกเลี่ยงการทำให้สถานการณ์แย่ลง โดยการตอบโต้กันไปมา หรือนำเรื่องที่เกิดขึ้นไปพูดกับคนอื่นต่อ เพราะจะทำให้ทั้งสองฝ่ายทำงานด้วยกันยากขึ้น ควรมองว่าแต่ละคนมีความสามารถในการจัดการและควบคุมอารมณ์ต่างกัน ทำให้บางคนก็อาจมีพฤติกรรมหรือการแสดงออกที่ไม่เหมาะสม ลองหาโอกาสคุยกับเขาให้รู้ตัวว่า สิ่งที่เขาทำส่งผลกระทบต่อคนรอบข้างอย่างไร เขาจะสามารถปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้ไหม เพื่อให้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ได้ราบรื่นขึ้น
ขอขอบคุณที่มาจาก
CREATIVE TALK วิธีรับมือกับคนอารมณ์ร้อนในวันร้อน ๆ
