สำหรับงานที่ต้องพบปะหรือให้บริการลูกค้า การสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจ การสร้างประสบการณ์ที่ดีเริ่มต้นจาก "Mindset" หรือแนวคิดที่ถูกต้อง วันนี้น้องจ๊อบจะพามารู้จัก 5 Mindset สำคัญที่ช่วยยกระดับการทำงานและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างยั่งยืน
1. Growth Mindset: พร้อมที่จะเรียนรู้ และปรับตัวอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าปัญหาจะท้าทายแค่ไหน เราก็พร้อมหาทางแก้ไขได้เสมอ
2. Startup Mindset: มีความเข้าใจและนำเอานวัตกรรมมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
3. Open Mindset: เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่และพร้อมทำงานร่วมกับทุกฝ่าย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อสร้างความร่วมมือที่ดีต่อกัน
4. We all Lead: ทุกคนสามารถเป็นผู้นำในงานของตัวเองได้ ด้วยการแสดงความรับผิดชอบ และสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้ามากขึ้น
5. Be Bold: กล้าเสี่ยงในเรื่องสำคัญ เพราะการไม่กล้าเสี่ยงอะไรเลยกลับเป็นสิ่งที่อันตรายมากๆ การยอมรับความเสี่ยงที่เหมาะสมจะช่วยเปิดโอกาสให้เกิดความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่า
การมี Mindset ที่ถูกต้องช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และทำให้การทำงานเต็มไปด้วยพลังบวก เพราะทุกความประทับใจเริ่มต้นจากทีมงานที่มีความเข้าใจและพร้อมพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
ขอขอบคุณที่มาจาก
CREATIVE TALK
