การสมัครงานฝ่ายขายมักมีการแข่งขันสูง หนึ่งในเทคนิคสำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการผ่านเข้ารอบ คือ การใช้คีย์เวิร์ดที่สื่อถึงทักษะ ความสามารถ และความสำเร็จที่จะช่วยให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่นและถูกคัดเลือกในด่านแรก มาดูกันว่ามีคีย์เวิร์ดอะไรบ้างที่ HR มักมองหาในเรซูเม่ของผู้สมัครงาน
คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวกับทักษะ
- การเจรจาต่อรอง (Negotiation) ความสามารถในการเจรจาต่อรองเป็นหัวใจสำคัญของงานขาย เพราะช่วยสร้างข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นการรักษาผลประโยชน์ทั้งของลูกค้าและบริษัทด้วย
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Communication) การมีทักษะด้านการสื่อสารที่ดี ช่วยให้คุณมีความน่าเชื่อถือ ซึ่งนอกจากการพูดแล้ว ยังรวมถึง การตั้งใจฟัง การตอบคำถามให้ตรงจุด และการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายด้วย
- การสร้างความสัมพันธ์ (Relationship Building) การขายที่ดีไม่ใช่แค่การปิดการขาย แต่ยังรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า การที่คุณสามารถแสดงให้เห็นว่า คุณมีทักษะในการพัฒนาความสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจ จะทำให้ HR มองว่าคุณมีความสามารถที่จะเปลี่ยนลูกค้าชั่วคราวให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้
- การแก้ไขปัญหา (Problem-Solving) ในการทำงาน อาจมีข้อร้องเรียนจากลูกค้า หรืออุปสรรคในกระบวนการขาย ความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ที่ท้าทายและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเหมาะสมเป็นทักษะสำคัญที่ทางบริษัทมองหาจากผู้สมัครในสายงานนี้
คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวกับผลลัพธ์
- ยอดขายที่เพิ่มขึ้น (Increased Sales) การเพิ่มยอดขาย คือเป้าหมายหลักของงานขาย หากคุณสามารถระบุในเรซูเม่ว่า คุณเคยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นกี่เปอร์เซ็นต์ ภายในระยะเวลาเท่าไหร่ จะช่วยให้ HR เห็นถึงความสามารถในการสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้
- การบรรลุเป้าหมายการขาย (Achieved Sales Targets) การทำยอดขายได้ตามเป้าหมายหรือเกินเป้าหมายที่กำหนด แสดงถึงความมุ่งมั่น ความรับผิดชอบ และความสามารถในการบริหารจัดการเวลาของคุณ
- การเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ (Expanded Customer Base ) การเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องอาศัยทั้งความเข้าใจในตลาดและความสามารถในการสื่อสารให้ลูกค้าใหม่เห็นถึงคุณค่าของสินค้า การเน้นย้ำความสำเร็จนี้ในเรซูเม่จะแสดงให้เห็นว่า คุณมีความคิดสร้างสรรค์และทักษะในการเข้าถึงลูกค้าเกลุ่มใหม่ด้วย
- การรักษาลูกค้าเดิม (Customer Retention) การรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญของงานขาย เพราะลูกค้าเก่า ช่วยสร้างความยั่งยืนทางธุรกิจในระยะยาว การที่คุณระบุว่า เคยช่วยให้บริษัทรักษาลูกค้าไว้ได้ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในตัวคุณมากขึ้น
คีย์เวิร์ดเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่นในสายตา HR แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงทักษะและความสามารถในงานขายได้อย่างชัดเจน ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้นำเสนอจุดเด่นเหล่านี้ไปปรับใช้กับเรซูเม่ของคุณ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการคว้าตำแหน่งงานที่ต้องการได้สำเร็จ
ขอขอบคุณที่มาจาก
Jobsdb Thailand
