1. การวางแผนกลยุทธ์ (Strategic Planning)
- วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาด ความต้องการของลูกค้า พฤติกรรมผู้บริโภค และกิจกรรมของคู่แข่ง
- นำข้อมูลการวิเคราะห์มาใช้ในการกำหนดทิศทางการขาย เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. การนำทีมงาน (Team Leadership)
- กำหนดเป้าหมายยอดขายรายเดือน รายไตรมาส และรายปี พร้อมวางแผนการทำงานที่ชัดเจน
- ถ่ายทอดเทคนิคการขาย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาให้กับทีม
- วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าอย่างเป็นระบบ พร้อมติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
- ฝึกอบรมทีมในด้านทักษะการขาย บุคลิกภาพ และการแต่งกาย เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
3. การวิเคราะห์ตลาด (Market Analysis)
- ศึกษาความต้องการของตลาด แนวโน้มผู้บริโภค และการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง
- วิเคราะห์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ในตลาดเพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท
- วิจัยตลาดพรีเมียมเพื่อขยายฐานลูกค้าคุณภาพ
- สำรวจตลาดใหม่ และวางแผนกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับช่องทางเหล่านั้น
4. การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Client Relationship Management)
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
- เสริมสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- จัดการข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ
5. การเพิ่มยอดขาย (Sales Growth)
- ส่งเสริมยอดขายจากฐานลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
- ขยายตลาดใหม่เพื่อเพิ่มช่องทางรายได้
- คิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองตลาดเป้าหมาย
6. ความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ (Product Knowledge)
- เข้าใจคุณสมบัติ จุดเด่น และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง
- ถ่ายทอดความรู้ผลิตภัณฑ์ให้กับทีมขายและทีมการตลาด เพื่อเพิ่มศักยภาพในการนำเสนอแก่ลูกค้า
- ปรับแต่งหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของตลาดเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน
7. การบริหารงบประมาณ (Budget Management)
- วางแผนและบริหารงบประมาณของฝ่ายการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมและตรวจสอบรายจ่ายให้เป็นไปตามแผนงาน
8. การรายงานและการวิเคราะห์ (Reporting and Analysis)
- จัดทำรายงานวิเคราะห์ยอดขาย และจัดลำดับกลุ่มลูกค้า (Customer Grading)
- จัดทำรายงานเป้าหมาย โครงการ และผลลัพธ์อย่างชัดเจน
- สร้างแผนการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม
9. การทำงานร่วมกันและการสื่อสาร (Collaboration and Communication)
- ประสานงานร่วมกับฝ่ายผลิต ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และทีมงานอื่น ๆ เพื่อให้กลยุทธ์การขายสอดคล้องกับทิศทางของบริษัท
- สื่อสารกลยุทธ์การตลาดและเป้าหมายการขายอย่างชัดเจนกับทีมงาน เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจวิสัยทัศน์เดียวกัน
