2,533

• ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat, อีเมล และโทรศัพท์ อย่างน้อย 100 แชทต่อวัน
• ดูแลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท เช่น อาหาร การเดินทาง การเงิน และบริการที่เกี่ยวข้อง
• แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยการวิเคราะห์ปัญหาและข้อเสนอแนะ
• ระบุสาเหตุของปัญหา อธิบายแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม และดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
• ติดตามผลเพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
• สนับสนุนการทำงานของทีมโดยการบรรลุผลลัพธ์ตามที่กำหนด
• ปฏิบัติตามขั้นตอนการสื่อสาร แนวทาง และนโยบายของบริษัท
• แนะนำสินค้า/บริการที่เป็นไปได้ให้กับฝ่ายบริหาร โดยรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
• ใส่ใจและให้บริการลูกค้าเกินความคาดหวัง
• แนะนำลูกค้า พนักงานขับรถ และร้านค้าเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน และช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ประสานงานระหว่างผู้โดยสารกับคนขับ จุดรับส่งอาหาร และบริการที่เกี่ยวข้อง

• ปริญญาตรี

• สามารถทำงานเป็นกะตามรอบเวลาที่กำหนด (มีรอบหมุนเวียน 24 ชั่วโมง / 7 วัน) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า หรือ Live Chat มาแล้ว
• มีทักษะการสื่อสารผ่านแชทหรือโทรศัพท์ และการฟังอย่างตั้งใจ
• สามารถพิมพ์ข้อมูลได้คล่อง: ภาษาไทยและอังกฤษ ไม่ต่ำกว่า 35 คำต่อนาที
• เข้าใจลูกค้า และสามารถปรับตัวให้เข้ากับบุคลิกที่หลากหลาย
• มีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และบริหารเวลาได้ดี
• สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่กดดันได้อย่างเหมาะสม

รายได้เฉลี่ยรวม 14,500-23,500 บาท

•  เงินเดือน (Base Salary): 14,500 - 20,000 บาท (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์)
• ค่ากะ (Shift Allowance): 2,000 บาท (เฉพาะกรณีทำงานตามเงื่อนไขบริษัทครบทั้งเดือน)
• ค่าเบี้ยขยัน (Diligence Allowance): 1,500 บาท (หากไม่ขาด ลา มาสาย ตามเกณฑ์บริษัท)

แอร์พอร์ต บิสิเนส พาร์ค
90 ถนนมหิดล
ตำบลหายยา อำเภอเมืองเชียงใหม่
จังหวัดเชียงใหม่ 50110

คุณกิตติญา (มาย)

065 915 4309

Kittiya.t@adecco.com